Política de Privacidade: Protegendo Seus Dados na Fervostore

A privacidade dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Fervostore. Esta política explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações ao navegar e comprar em nosso site. Entender essas práticas é essencial para garantir uma experiência segura e transparente.

1. O Que é a Política de Privacidade?

A Política de Privacidade é um documento que detalha:

• Como seus dados são coletados e tratados.
• As finalidades do uso dessas informações.
• Seus direitos em relação aos dados fornecidos.
• As medidas adotadas para proteger sua privacidade.

Ao acessar a Fervostore, você aceita os termos desta política.

2. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão, alguns termos-chave utilizados são:

• Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, etc.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, entre outros — que nós não coletamos.
• Tratamento de Dados: Toda operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, uso e eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais como a LGPD (Lei nº 13.709/18), que regulam o uso responsável de dados pessoais.

3. Quais Dados Coletamos?

Coletamos informações para oferecer uma experiência personalizada e segura, incluindo:

• Dados de contato: Nome, telefone, e-mail, endereço.
• Dados de navegação: Histórico de visitas, interações, endereço IP, localização aproximada.
• Preferências e interesses: Informações fornecidas por você ou inferidas pelo sistema.
• Dados anônimos: Estatísticas agregadas para melhorar a plataforma.

Importante: A navegação básica pode ser feita sem cadastro, mas funcionalidades como compra e suporte exigem o envio de dados pessoais.

4. Como Usamos Seus Dados?

Utilizamos suas informações para:

• Facilitar a compra e entrega dos produtos.
• Confirmar e corrigir seus dados cadastrais.
• Enviar comunicações relevantes e personalizadas.
• Melhorar sua experiência na loja.
• Entrar em contato para suporte ou ofertas, respeitando as normas legais.

Também podemos usar os dados para:

• Cumprir determinações legais ou judiciais.
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.
• Gerenciar processos internos e garantir segurança.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras que você escolher.
• Prestadores de serviços que apoiam a operação da loja (hospedagem, marketing, logística).
• Em casos de reorganização, fusão ou venda da empresa.

Todos os parceiros são selecionados para garantir a segurança e o uso responsável dos seus dados.

6. Transferências Internacionais

Como parte do grupo corporativo, seus dados podem ser transferidos para servidores e parceiros em outros países, sempre respeitando as regras de proteção aplicáveis.

7. Coleta Automática de Dados

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para:

• Personalizar sua experiência.
• Analisar o uso da loja.
• Direcionar publicidade baseada em seus interesses.

Você pode ajustar as preferências de cookies diretamente no seu navegador para maior controle sobre suas informações.

8. Seus Direitos Sobre os Dados

Você tem direito a:

• Confirmar se seus dados estão sendo usados.
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro serviço.
• Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco e forneça sua identificação para garantirmos a segurança do processo.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Embora nenhum sistema seja 100% infalível, estamos comprometidos com a segurança da sua informação.

Se você suspeitar de qualquer problema relacionado à segurança dos seus dados, avise-nos imediatamente.

10. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para redes sociais, parceiros e fornecedores. Esses sites possuem políticas próprias de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos sempre ler as políticas antes de fornecer seus dados.

11. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos as versões revisadas em nosso site com a data de atualização. Caso haja mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou na própria loja.

O uso contínuo da Fervostore após alterações significa aceitação dos novos termos.

12. Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

• Nome: [Nome do responsável]
• E-mail: [E-mail de contato]
• CPF: [CPF do responsável]

Conclusão

A Política de Privacidade da Fervostore foi criada para garantir transparência, segurança e respeito com suas informações pessoais. Recomendamos que você leia com atenção e entre em contato sempre que precisar.

A sua confiança é fundamental para nós!